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Submitting claims online is quick and easy - and can be done at any time in your online Member Centre. To get started, you'll need to get logged in. Navigate to your Member Centre at your custom URL. If you've forgotten that URL, you can also login at blendable.ca.
If you've forgotten your password, just click the Forgot Password? link, under the boxes where you enter your email address and password. You'll be redirected to the password reset function - simply enter an email address registered to the account and password reset instructions will be emailed to you.
Now that you're online
Once you'e logged in, you'll land on your dashboard. From this page you'll be able to start a new claim. Just click on the + New Claim button.
The New Claim page will open. This will take you through the steps to enter the receipt details for any eligible medical expenses.
Step One
Service Details: Select the general service type from the drop-down menu.
Step Two
Provider: Select one of your existing providers or add a new provider. When adding a new provider start by entering the company name or address and, if found on the map, select Use This Location. If the location can't be found check the box marked I can't find my provider on the map and enter your provider details manually.
Step Three
Member/Dependants: Select who the claim is for, yourself or one of your dependants
Receipt Number or Identifier: Enter the receipt number, statement number or prescription number
Receipt Date: Enter the service date of the procedure or payment date
Receipt Amount: Enter the amount on the receipt
Amount to be Claimed: Enter the amount you want to claim. If a primary payor has reimbursed you for a partial amount, enter the amount not reimbursed by them. CRA does not allow you to submit a claim and receive payments from 2 payors.
DIN (for Prescription Drug claims only): Drug Identification Number - this can be found on your official prescription receipt provided by your pharmacy and on any prescription bottle or box label
Receipt Image: This is where you can upload receipts. Just a note, we do require receipts for any single receipt over $1,000.00. Our Claims Team may also request receipts if they require more information to process the claim. Always save receipts in case they are required at a later date.
Step Four
Combine Receipts into one Claim
You can combine expenses into one claim submission by using the +Add New Expense button on the bottom left of the Update Claim page.
The CRA requires that expenses are submitted individually by expense type, person the expense is for and service date. This allows us to review, process, and reimburse expenses correctly.
This means that when you're entering expenses, you'll have to separate them as above. You'll enter each expense individually by type, person the claim is for and service date, and then move onto the next expense.
As an example, let's say that you and your child go to the dentist on the same day for a dental cleaning. You wouldn't enter the total amount for both people and call it a day.
To enter the expense correctly, you'd enter the expense for yourself with all the details for your service, then once entered, click on + Add New Expense and add your child's expense details.
Once you've added all your expenses, then you're ready to to move on to the Submit Claim button.
Step Five
Save for Later or Submit
Don’t have all your receipts handy? Maybe you’re planning to visit the dentist tomorrow but want to get your other claim receipts added to your claim?
Your claim saves automatically as a draft after saving receipts. When you log in again you can find your draft by clicking on View All Claims.
We won’t process the claim until you click the ‘Submit claim’ button.
Once the claim is submitted, we'll process it and you'll receive your reimbursement, which usually takes 3-5 business days.
Tips and Tricks
If you make a purchase through an online retailer, you'll need to indicate that company as the Service Provider. When adding the information, select the "I can't find my provider on the map" and input it manually. The website can be used as the address, and in the event the online retailer doesn't have a phone number, you can input your own phone number in order to save and continue to the next step!
Have an expense that you consistently need to submit a claim for? You can use our cloning feature to help populate the expense type and provider. You'll only be required to add the specific claim details like date of service and amount to be claimed.
FR
Soumettre une demande en ligne est simple et rapide – et peut être fait à tout moment dans votre espace membres. Pour commencer, vous devez vous connecter. Accédez à votre espace membres via votre URL personnalisée. Si vous avez oublié cette URL, vous pouvez également vous connecter sur blendable.ca.
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez simplement sur le lien Mot de passe oublié?, situé sous les champs où vous saisissez votre adresse courriel et votre mot de passe. Vous serez redirigé vers la fonction de réinitialisation du mot de passe – il vous suffira d’entrer une adresse courriel associée à votre compte, et les instructions de réinitialisation vous seront envoyées par courriel.
Maintenant que vous êtes en ligne
Une fois connecté, vous arriverez sur votre tableau de bord. À partir de cette page, vous pourrez soumettre une nouvelle demande. Il vous suffit de cliquer sur le bouton + Nouvelle demande.
La page Nouvelle demande s’ouvrira. Celle-ci vous guidera à travers les étapes pour saisir les détails du reçu pour toute dépense médicale admissible.
Première étape
Détails du service : Sélectionnez le type de service général dans le menu déroulant.
Deuxième étape
Fournisseur : Sélectionnez l’un de vos fournisseurs existants ou ajoutez un nouveau fournisseur. Pour ajouter un nouveau fournisseur, commencez par entrer le nom de l’entreprise ou l’adresse. Si l’emplacement est trouvé sur la carte, sélectionnez Utiliser cet emplacement. Si l’emplacement n’apparaît pas, cochez la case Je ne trouve pas mon fournisseur sur la carte et saisissez manuellement les informations du fournisseur.
Troisième étape
Membre/Personne à charge : Entrez pour qui la demande est faite : vous-même ou une personne à charge.
Numéro de reçu ou identifiant : Entrez le numéro de reçu, le numéro de relevé ou le numéro d’ordonnance.
Date du reçu : Entrez la date du service ou la date de paiement.
Montant du reçu : Entrez le montant figurant sur le reçu.
Montant à réclamer : Entrez le montant que vous souhaitez réclamer. Si un payeur principal vous a remboursé une partie du montant, entrez uniquement le montant non remboursé par celui-ci. L’ARC ne permet pas de soumettre une demande et de recevoir des paiements de deux payeurs pour la même dépense.
DIN (pour les demandes de médicaments sur ordonnance uniquement) : Entrez le numéro d’identification du médicament – il figure sur le reçu officiel de prescription fourni par votre pharmacie ainsi que sur l’étiquette du flacon ou de la boîte du médicament.
Image du reçu : Télécharger les reçus ici. À noter que nous exigeons les reçus pour toute demande dont un seul reçu dépasse 1 000,00 $. Notre équipe des demandes pourrait également en faire la demande si des informations supplémentaires sont nécessaires pour traiter la demande. Conservez toujours vos reçus en cas de besoin ultérieur.
Quatrième ètape
Regrouper les reçus en une seule demande
Vous pouvez regrouper plusieurs dépenses dans une même demande en utilisant le bouton + Ajouter une dépense, situé en bas à gauche de la page Mettre à jour la demande.
L’ARC exige que les dépenses soient soumises individuellement par date de service. Cela nous permet d’examiner, de traiter et de rembourser correctement chaque dépense.
Cela signifie que vous devez entrer chaque demande séparément, en fonction de la date et du type de service, avant de passer à la suivante.
Par exemple, si vous payez pour un service de diagnostic et récupérez une ordonnance le même jour, vous devez entrer chaque dépense séparément, sans les regrouper.
Ainsi, vous commencerez par entrer le service de diagnostic, puis vous cliquerez sur + Ajouter une dépense pour ajouter la dépense liée à votre ordonnance.
Une fois toutes vos dépenses ajoutées, vous pourrez passer à l’étape suivante en cliquant sur le bouton Soumettre la demande.
Cinquième ètape
Enregistrer pour plus tard ou soumettre
Vous n’avez pas tous vos reçus sous la main ? Vous prévoyez peut-être une visite chez le dentiste demain, mais souhaitez déjà ajouter d’autres reçus à votre demande ?
Votre demande est automatiquement enregistrée en tant que brouillon après l’ajout des reçus. Lorsque vous vous reconnectez, vous pouvez retrouver votre brouillon en cliquant sur Voir toutes les demandes.
Nous ne traiterons votre demande que lorsque vous aurez cliqué sur le bouton Soumettre la demande.
Une fois la demande soumise, nous la traiterons et vous recevrez votre remboursement, généralement sous 3 à 5 jours ouvrables.
Astuces et conseils
Si vous effectuez un achat auprès d’un détaillant en ligne, vous devrez indiquer cette entreprise comme fournisseur de services. Lors de l’ajout des informations, sélectionnez "Je ne trouve pas mon fournisseur sur la carte" et entrez les détails manuellement. Le site web peut être utilisé comme adresse et, si le détaillant en ligne n’a pas de numéro de téléphone, vous pouvez entrer votre propre numéro afin de sauvegarder et poursuivre l’étape suivante.
Vous avez une dépense que vous soumettez régulièrement ? Vous pouvez utiliser notre fonctionnalité de clonage pour remplir automatiquement le type de dépense et le fournisseur. Il ne vous restera qu’à ajouter les détails spécifiques comme la date du service et le montant à réclamer.